Privacyverklaring Pro Dry Ice Cleaning

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Pro Dry Ice Cleaning vindt de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Pro Dry Ice Cleaning
Coenecoop 142C
2741 PE Waddinxveen
Nederland

KvK-nummer: 24323081
E-mail: info@prodryicecleaning.nl
Telefoon: 0182 – 783 040
Website: https://prodryicecleaning.nl/

In deze privacyverklaring worden Pro Dry Ice Cleaning en de onderneming waaronder zij opereert aangeduid als “wij” of “ons”.

2. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer u:

• onze website bezoekt;

• het contactformulier invult;

• een offerte of prijsindicatie aanvraagt;

• foto’s of andere bestanden meestuurt;

• online een afspraak of beoordeling aanvraagt;

• telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt;

• een opdracht aan ons verstrekt;

• zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief;

• toestemming geeft voor analytische cookies.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• bedrijfsnaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• woonplaats, vestigingsplaats of werklocatie;

• gewenste datum en tijd van een afspraak;

• informatie over uw voertuig, machine, installatie of project;

• informatie over het materiaal, de vervuiling en de werkomstandigheden;

• door u verstrekte foto’s, video’s en documenten;

• correspondentie en aanvullende opmerkingen;

• offerte-, afspraak-, opdracht- en factuurgegevens;

• IP-adres, browserinformatie en technische websitegegevens;

• cookievoorkeuren en geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gebruiksgegevens;

• e-mailadres en toestemmingsgegevens bij een nieuwsbriefinschrijving.

Wij vragen u geen gevoelige persoonsgegevens mee te sturen wanneer deze niet nodig zijn voor uw aanvraag. Controleer foto’s en bestanden daarom bij voorkeur op zichtbare personen, kentekens, documenten, adressen of andere onnodige persoonsgegevens.

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Contact en informatieaanvragen

Wij gebruiken uw contactgegevens en bericht om uw vraag te beantwoorden en met u te communiceren.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigde belang om aanvragen zorgvuldig af te handelen of het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.

Offertes en prijsindicaties

Wanneer u een offerte aanvraagt, gebruiken wij uw gegevens om de opdracht te beoordelen, aanvullende vragen te stellen en een passende offerte of prijsindicatie op te stellen.

Dit kan ook betrekking hebben op foto’s en informatie over de locatie, bereikbaarheid, vervuiling, het voertuig, de machine of installatie.

De grondslag hiervoor is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Online afspraken

Wanneer u online een afspraak aanvraagt, verwerken wij de verstrekte gegevens om de afspraak in te plannen, te bevestigen, te wijzigen of te annuleren en om de werkzaamheden voor te bereiden.

De grondslag hiervoor is het nemen van precontractuele maatregelen of de uitvoering van een overeenkomst.

Uitvoering van opdrachten

Wij gebruiken klant- en projectgegevens om overeengekomen werkzaamheden uit te voeren, contact te onderhouden, afspraken vast te leggen, offertes en facturen op te stellen en eventuele vragen of klachten af te handelen.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Administratie en facturatie

Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie, boekhouding, belastingaangiften en wettelijke bewaarplichten.

De grondslag hiervoor is het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich vrijwillig voor onze nieuwsbrief inschrijft, gebruiken wij uw e-mailadres om nieuws, tips en informatie over onze diensten te sturen.

De grondslag hiervoor is uw toestemming. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Websiteanalyse

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt over bezochte pagina’s, gebruikte apparatuur, browser, globale locatie, verkeersbron en interacties met de website.

Analytische cookies en vergelijkbare technieken worden alleen gebruikt overeenkomstig uw keuze in de cookiebanner. Uw keuze wordt via Google Consent Mode aan Google doorgegeven.

De grondslag voor het gebruik van niet-noodzakelijke analytische cookies is uw toestemming.

Beveiliging en misbruikpreventie

Wij kunnen technische gegevens en serverloggegevens gebruiken om de website te beveiligen, storingen te onderzoeken en fraude, spam en misbruik te voorkomen.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en goed functionerende website.

5. Foto’s en projectmateriaal

Foto’s en bestanden die u bij een offerteaanvraag meestuurt, worden uitsluitend gebruikt om uw aanvraag en de mogelijke behandeling te beoordelen, tenzij met u iets anders is afgesproken.

Wij publiceren geen herkenbare klantgegevens, kentekens, personen of andere identificeerbare informatie als praktijkcase, testimonial of voor-en-naresultaat zonder daarvoor afzonderlijk toestemming te vragen of het materiaal voldoende te anonimiseren.

Een eventueel gegeven toestemming voor publicatie kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken. Een intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Wij hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• algemene contactvragen: maximaal 12 maanden na het laatste contact;

• offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact;

• meegestuurde foto’s en bestanden zonder vervolgopdracht: maximaal 12 maanden;

• afspraak- en projectcorrespondentie: in beginsel maximaal 2 jaar na afronding van de opdracht;

• klant-, factuur- en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar voor zover dit wettelijk verplicht is;

• nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt;

• gegevens in Google Analytics: maximaal 14 maanden;

• cookievoorkeuren: gedurende de ingestelde geldigheidsduur, met een maximum van 12 maanden, waarna opnieuw toestemming kan worden gevraagd.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor een juridisch geschil, garantie, verzekering, openstaande vordering, veiligheidsincident of andere wettelijke verplichting.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals:

• de hosting- en e-mailprovider;

• leveranciers van website-, formulier- en afspraaksoftware;

• IT- en websitebeheerders;

• boekhouder, accountant of administratieve dienstverlener;

• verzekeraar of juridisch adviseur wanneer dat noodzakelijk is;

• Google voor websiteanalyse, maar alleen overeenkomstig uw cookievoorkeur;

• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden. Waar dit wettelijk vereist is, maken wij afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers, waaronder Google, kunnen persoonsgegevens verwerken of toegankelijk maken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen worden gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Meer informatie over de verwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google:

https://policies.google.com/privacy

9. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website goed en veilig te laten werken. Voor deze cookies is niet altijd toestemming vereist.

Daarnaast kunnen wij, na uw toestemming, analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Via de cookiebanner kunt u:

• alle niet-noodzakelijke cookies accepteren;

• niet-noodzakelijke cookies weigeren;

• uw voorkeuren per categorie instellen;

• een eerder gegeven toestemming wijzigen of intrekken.

Het weigeren van analytische cookies heeft geen invloed op het gebruik van de belangrijkste functies van de website.

Een actueel overzicht van cookies, aanbieders, doelen en bewaartermijnen vindt u via de cookie-instellingen op de website.

10. Externe websites en sociale media

Onze website kan links bevatten naar externe websites en sociale-mediaplatforms, zoals Facebook, Instagram en Google Maps.

Wanneer u zo’n link opent, verlaat u onze website en is het privacybeleid van de betreffende externe partij van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen persoonsgegevens verwerken.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

De website maakt onder meer gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding, toegangsbeveiliging, updates, back-ups en beveiligingsmaatregelen van onze hosting- en softwareleveranciers.

Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Als u vermoedt dat persoonsgegevens onjuist worden gebruikt of dat sprake is van een beveiligingsprobleem, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

12. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken;

• uw persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen een verwerking;

• uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;

• een gegeven toestemming in te trekken;

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een verzoek kunt u sturen naar info@prodryicecleaning.nl.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk is.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek. Bij een ingewikkeld verzoek of meerdere gelijktijdige verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval informeren wij u hierover.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met belangrijke juridische of vergelijkbare gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

14. Klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@prodryicecleaning.nl, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, software of wetgeving verandert. De nieuwste versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij bezoekers of betrokkenen hierover aanvullend informeren.

16. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Pro Dry Ice Cleaning
Coenecoop 142C
2741 PE Waddinxveen
E-mail: info@prodryicecleaning.nl
Telefoon: 0182 – 783 040
KvK-nummer: 24323081